アンガーマネジメント研修＠院内

本日、院内研修として、ノイエの飯島敬子先生をお迎えして、
アサーティブコミュニケーションと関連した「アンガーマネジメント」の
研修を職員12名と関係業者様2名で行いました。

皆、熱心に聴講し、ワークショップでも活発な意見交換が行われました。

当院から、パワハラやモラハラが起こらないようにすることと、
ＣＳ（顧客満足）だけでなく、ＥＳ（従業員満足）も高めたいと考えています。

2015.11.16 | 研修